Vademecum de diagnostic des cas de souffrance relationnelle au travail
Cette brochure consacrée au diagnostic des cas de souffrance relationnelle au travail comporte deux volets:
- Une introduction au diagnostic qui inventorie les types de démarches de diagnostic relatives au harcèlement moral, en examine les objectifs et méthodes, considère les questions qui se posent pour chacune.
- Un guide pratique d’aide au diagnostic de cas, structuré et séquentiel, indiquant les éléments à relever, à chaque étape, dans une logique de diagnostic différentiel des situations ou configurations qui peuvent se présenter.
La logique veut que l’on précise tout d’abord l’objectif et le cadre dans lequel le praticien est amené à poser un diagnostic. Différentes catégories de praticiens pourront ainsi trouver une présentation du ou des cadre(s) de diagnostic qui correspondent à leur mission. Ces aspects sont traités dans la première partie de cette brochure.
La seconde partie de ce document présente une démarche diagnostique structurée. Elle permet d’établir différentes étapes du diagnostic relatives aux conséquences, aux faits de violence, aux types de relation et aux éléments de contexte. Il s’agit d’une démarche d’ensemble cohérente aboutissant à identifier différents aspects d’un harcèlement moral ou d’autres formes de souffrance relationnelle au travail.
Cet outil peut être utilisé soit pour le diagnostic global d’un cas, soit de manière ciblée ou ponctuelle pour relever des critères de description de certains éléments de situation. La démarche de diagnostic différentiel permet d’éviter à la victime présumée et/ou à l’intervenant d’être "enfermé" dans la catégorie de harcèlement moral et de s’ouvrir à d’autres configurations possibles.
La publication "Vademecum de diagnostic des cas de souffrance relationnelle au travail" peut être également obtenue gratuitement
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