Module de base gestion de conflits et techniques d'entretien - nouvelles dates ! 15/02/2012
Le SPF Emploi, Travail et Concertation sociale organise les 7, 14 et 21 mars 2012 un module de base "Gestion de conflits et techniques d’entretien " à l’attention des personnes de confiance ou conseillers en prévention aspects psychosociaux débutants.
Ces trois journées aborderont de manière active les grandes lignes de la communication et de la relation d’aide. L’objectif est de permettre aux nouveaux intervenants psychosociaux de se situer dans cette relation, de donner un cadre et d’aborder l’entretien avec une série d’outils permettant une « relative » aisance. La médiation est un outil de résolution de conflits qui sera également abordé.
Public-cible
Personnes de confiance et conseillers en prévention pour les aspects psychosociaux débutants
Lieu et dates
Les 7, 14 et 21 mars 2012
Au SPF Emploi, Travail et Concertation sociale - Rue Ernest Blerot, 1 à 1070 Bruxelles.
Ces trois journées sont indissociables.
Frais de participation
Les frais de participation s’élèvent à 24 € par personne (repas et documentation compris).
Le numéro de compte vous sera communiqué dans la lettre de confirmation de votre participation.
Renseignements et organisation
SPF Emploi, Travail et Concertation sociale
Direction générale Humanisation du travail – Sophie Pistello
Rue Ernest Blerot, 1 – 1070 Bruxelles
Tél : 02 233 42 43 – Fax : 02 233 42 52
e-mail : sophie.pistello@emploi.belgique.be
Avec le soutien du Fonds social européen
