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En cas de difficultés relationnelles au travail, de conflit ou de harcèlement moral :
La personne de confiance
Qui est-elle ?
La personne de confiance est une personne de votre organisation qui est compétente en cas de souffrances relationnelles au travail (conflits, harcèlement moral,…)
Que fait-elle ?
La personne de confiance vous écoute. Elle vous informe, vous conseille et cherche avec vous une solution. A votre demande, elle peut organiser une conciliation entre les différentes parties. Si vous déposez une plainte motivée pour harcèlement moral, la personne de confiance la recevra et la transmettra au conseiller en prévention spécialisés dans les aspects psychosociaux du travail.
Comment la trouver ?
Son nom figure dans le règlement de travail. Vous pouvez également vous renseigner auprès du médecin du travail, d'un délégué syndical, du service du personnel ou du service social de votre entreprise.
Le conseiller en prévention spécialisé dans les aspects psychosociaux du travail
Qui est-il ?
Il s’agit d’un expert qui conseille l’employeur afin de prévenir les risques psychosociaux liés au travail (qui se manifestent par du stress, du burn-out, de la violence, du harcèlement moral ou sexuel,…)
Que fait-il ?
Le conseiller en prévention vous écoute, vous informe et vous donne des conseils afin de trouver une solution. Il peut organiser une conciliation entre les parties. En cas de harcèlement moral, il reçoit votre plainte motivée et la traite. Il donne un avis à l'employeur pour mettre fin à la situation de souffrance au travail.
Où le contacter ?
Au sein du Service Interne de Prévention et de Protection au Travail (SIPPT) ou du Service Externe de Prévention et de Protection au Travail (SEPPT) de votre entreprise. Vous trouverez les coordonnées dans le règlement de travail, via la personne de confiance, le médecin du travail, le syndicat, le service du personnel ou le service social.
Le médecin du travail
Le médecin du travail est chargé de surveiller la santé des travailleurs sur le lieu de travail. En cas de problème de santé au travail, le médecin du travail vous aide et vous informe sur les solutions possibles.
Le contrôle du bien-être au travail
De quoi s’agit-il ?
Il s'agit de l'inspection du travail. Le contrôle du bien-être au travail a pour mission de conseiller les employeurs en matière de bien-être et de contrôler l’application de la réglementation sur le bien-être au travail. Il intervient après le conseiller en prévention et peut imposer des mesures à l’employeur.
Où les contacter ?
Les adresses des Directions régionales du contrôle du bien-être au travail
L’auditorat du travail
Si le harcèlement continue ou si l’employeur refuse de prendre des mesures après le traitement de votre plainte, vous pouvez prendre contact avec le Contrôle du bien-être au travail ou avec l'auditorat du travail de votre arrondissement judiciaire.
Où les contacter ?
Les adresses des auditorats du travail
Plusieurs spécialistes peuvent vous orienter et vous aider par rapport aux problèmes que vous vivez au travail:
- La Clinique du Stress de Bruxelles -Place Van Gehuchten 4 - 1020 Bruxelles - Télephone: 02/477.27.76
- La Clinique du Travail et du Stress de Liège - rue Montagne Sainte-Walburge 4 - 4000 Liège - Téléphone: 0486/135 300 - E-mail: cites@isosl.be - a.burlet@isosl.be
- L’Institut Européen pour l’intervention et la recherche sur le Burn-out - Dr Patrick Mesters Téléphone 0475 27 78 30 - Mr Eddy Lievrouw (Coach) Téléphone 0497/ 500 00 25 - Mrs Fatima Azdihmed: Téléphone 0497/532 39 35
- Infordrogues Téléphone : 02/2275252
- Le Centre de prévention du suicide Téléphone : 0800/32 123
- Votre syndicat
- Votre mutualité
- Votre médecin de famille
Envoyez-nous directement un e-mail : info@respectautravail.be
Pour vous inscrire à une session d’information organisée par le SPF Emploi, Travail et Concertation sociale, contactez:
SPF Emploi, Travail et Concertation sociale
Direction générale Humanisation de travail
Sophie Pistello
Rue Ernest Blerot, 1
B-1070 Bruxelles
tél.: 02 233 42 43 - fax : 02 233 42 52
e-mail: sophie.pistello@emploi.belgique.be
